BREVE DESCRIZIONE

Saper comunicare con chiarezza ed empatia, leggere il contesto, gestire le emozioni — proprie e degli altri — è una competenza chiave per chi vuole avere impatto e migliorare la qualità delle interazioni.

Il percorso include:

• Comunicazione assertiva, ascolto attivo, empatia
• Gestione di conversazioni difficili o delicate
• Riconoscimento e gestione delle emozioni nel business
• Costruzione di relazioni efficaci, anche con clienti o collaboratori

Utile per chi lavora in contesti complessi o a forte componente relazionale.

INFO ORGANIZZATIVE

IL CORSO SI TERRA’ ON LINE SULLA PIATTAFORMA ZOOM  IL TERZO VENERDÌ E SABATO DEL MESE (CONSULTA IL CALENDARIO PER DISPONIBILITA’ ED EVENTUALI MODIFICHE ), CON I SEGUENTI ORARI: DALLE ORE 9,.00 ALLE 18,00 CON UN ORA DI PAUSA PER UNA DURATA COMPLESSIVA DI 16 H